Zásady ochrany osobních údajů – EDUTIKON

Kdo jsem?

Webová adresa http://edutikon.cz.

1. Kdo údaje zpracovává (Správce)

Správce osobních údajů: Provozovatel vzdělávací platformy EDUTIKON, fyzická osoba podnikající jako OSVČ Mgr. Karolína Kankrlíková IČ: 07778520, (dále jen „Správce“). Správce je kontaktní osobou pro veškeré záležitosti ochrany údajů (viz Kontakt níže). Správce zpracovává osobní údaje samostatně a nese odpovědnost za jejich řádné zabezpečení a zpracování.

Pozn.: Správce nemá aktuálně jmenovaného zpracovatele na základě smlouvy – veškeré činnosti zpracování provádí zakladatelka platformy osobně.

2. Jaké údaje jsou zpracovávány

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které nám sami poskytnete nebo které vzniknou vaší aktivitou na našem webu. Může se jednat zejména o následující údaje:

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (např. při registraci na kurz nebo vyplnění formuláře).
  • Fakturační údaje: adresa bydliště/sídla, případně název organizace, IČ/DIČ (pokud vystavujeme fakturu za kurz či školení).
  • Údaje o registraci na kurz: informace o vámi zvoleném kurzu či školení, termínu, případně další související údaje (např. preferovaný způsob platby, poznámky uvedené v přihlášce).
  • Komunikační údaje: obsah e-mailové či jiné komunikace s vámi, informace, které nám sdělíte v dotazech, poptávkách nebo při řešení podpory.
  • Cookies a online identifikátory: soubory cookies a údaje o vaší návštěvě webu (IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky apod.), zejména tzv. analytické cookies pro statistiky návštěvnosti. Cookies jsou malé textové soubory obsahující drobné informace, které se při návštěvě webové stránky ukládají ve vašem zařízení (Podrobnosti viz sekce Cookies níže.)

Veškeré výše uvedené údaje získáváme přímo od vás – například při vyplnění registračního či kontaktního formuláře na webu, při přihlášení do kurzu nebo v rámci e-mailové komunikace. V budoucnu můžeme osobní údaje získávat i prostřednictvím analytických nástrojů na webu (viz Cookies). Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje jako údaje o zdravotním stavu, politických názorech apod. nejsou požadovány).

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Osobní údaje využíváme pouze k jasně vymezeným účelům. Konkrétně zpracováváme osobní údaje, pokud je to nezbytné pro tyto účely:

  • Poskytnutí služeb a plnění smlouvy: Vaše identifikační, kontaktní a platební údaje zpracováváme proto, abychom vám mohli umožnit registraci a účast na kurzu či školení, zajistit komunikaci ohledně organizace kurzu a vystavit případné faktury. Toto zpracování je nutné pro uzavření a plnění smlouvy (dohody o účasti na kurzu).
  • Komunikace a odpovídání na dotazy: Pokud nás kontaktujete s dotazem, poptávkou nebo žádostí (telefonicky, e-mailem či přes webový formulář), použijeme vámi poskytnuté údaje k vyřízení vaší zprávy a poskytnutí odpovědi nebo požadované služby.
  • Účetnictví a zákonné povinnosti: Vaše údaje (zejména fakturační) můžeme zpracovat také pro splnění našich právních povinností, například evidenci účetních dokladů a daňových povinností (dle platných zákonů).
  • Marketing a zasílání novinek: Vaši e-mailovou adresu můžeme využít k zasílání občasných novinek, newsletterů či nabídek našich kurzů:
    • Na základě vašeho souhlasu – pokud jste se sami přihlásili k odběru novinek (např. prostřednictvím formuláře na webu).
    • Na základě zákonné výjimky – pokud jste již v minulosti využili některou z našich služeb (např. přihlásili se na kurz), můžeme vám zasílat informace o podobných produktech či službách i bez vašeho výslovného souhlasu (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).
    • V každém takovém e-mailu bude vždy možnost jednoduchého odhlášení z odběru. Pokud se odhlásíte, vaše adresa již nebude k tomuto účelu využívána.
  • Zlepšování webu a analytika návštěvnosti: Pomocí cookies a podobných nástrojů sledujeme provoz na našem webu, hodnotíme účinnost našich stránek a marketingu a zjišťujeme, o jaký obsah je zájem. K tomu využíváme zejména anonymizované souhrnné statistiky z analytických cookies (např. služba Google Analytics). Tyto analýzy provádíme buď na základě našeho oprávněného zájmu o zlepšování služeb, nebo na základě vašeho souhlasu s cookies – dle toho, co vyžadují platné právní předpisy.
  • Data z analytiky používáme výhradně interně pro statistické účely a zvyšování kvality služeb.

K žádnému jinému účelu vaše osobní údaje nevyužíváme. Pokud bychom potřebovali zpracovat údaje k dalším účelům, vždy vás o tom předem informujeme a případně si vyžádáme váš souhlas.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění uvedených účelů zpracování. Standardně vaše údaje evidujeme po dobu 3 let od jejich získání nebo od poslední vaší interakce s námi (např. od posledního absolvovaného kurzu či komunikace), není-li vyžadováno či dovoleno delší uchování. Po uplynutí této lhůty data bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu a vy souhlas odvoláte, ukončíme zpracování těchto údajů dříve (nejpozději bez zbytečného odkladu po odvolání souhlasu). Některé dokumenty obsahující osobní údaje můžeme uchovávat déle, vyžaduje-li to zákon (např. uchování faktur a účetních dokladů po zákonem stanovenou dobu). Po skončení účelu nebo uplynutí povinné doby archivace nakládáme s osobními údaji v souladu s právními předpisy (výmaz, archivace apod.).

5. Kdo má k údajům přístup (příjemci údajů)

K vašim osobním údajům má přístup zejména Správce a osoby, které pro něj pracují na zajištění služeb EDUTICON. Dbáme na to, aby k údajům měly přístup pouze oprávněné osoby v nutné míře.

  • Správce (provozovatel platformy): Zakladatelka EDUTICON jakožto Správce zpracovává údaje a primárně k nim má přístup. Všechny údaje jsou spravovány přímo jí a jsou zabezpečeny před neoprávněným přístupem.
  • Lektorky a lektoři spolupracující na kurzech: Pokud je do výuky zapojen externí lektor/lektorka (spolupracující osoba), můžeme s ním/ní sdílet nezbytné informace o účastnících daného kurzu – typicky jméno, případně e-mail pro organizační komunikaci ohledně kurzu. Tyto osoby zpracovávají údaje výhradně za účelem realizace výuky a jsou povinny zachovávat mlčenlivost.
  • Externí služby (zpracovatelé): V současné době nepředáváme vaše údaje žádným dalším firmám ke zpracování. Do budoucna však můžeme využít důvěryhodné třetí strany pro určité podpůrné činnosti – například poskytovatele e-mailingové služby pro rozesílání newsletterů, nebo poskytovatele analytických nástrojů (Google Analytics apod.), kteří mohou mít k některým údajům přístup v nezbytném rozsahu. V takových případech vždy zajistíme, aby tito zpracovatelé splňovali požadavky GDPR, zpracovávali data pouze dle našich pokynů a chránili je alespoň stejnou úrovní zabezpečení.
  • Orgány veřejné moci: Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit také státním orgánům či úřadům, vyžaduje-li to zákon (např. na základě soudního příkazu, vyšetřování trestného činu, kontroly Úřadu pro ochranu osobních údajů apod.).

Třetím stranám pro marketingové účely vaše údaje neposkytujeme. Veškeré sdílení údajů se řídí principem minimalizace – každý příjemce obdrží jen ty údaje, které nutně potřebuje ke splnění daného účelu.

Předávání údajů do zahraničí: Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU ani žádným mezinárodním organizacím. Všechna zpracování provádíme v rámci EU. Pokud bychom v budoucnu využili nástroje, které přenáší data na servery mimo EU (např. některé globální on-line služby), učiníme tak pouze při zajištění odpovídajících ochranných opatření dle kapitol V GDPR (např. standardních smluvních doložek) a budeme vás o tom informovat v aktualizaci těchto Zásad.

6. Cookies a sledovací technologie

Cookies používáme na našem webu k zajištění jeho funkčnosti a ke zlepšování našich služeb. Cookie je malý soubor, který se uloží ve vašem prohlížeči a který pomáhá uchovat informace o vaší návštěvě. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky (např. udržení přihlášení, zapamatování preferencí). Tyto nezbytné cookies zajišťují základní provoz webu a jejich použití nevyžaduje souhlas – bez nich by stránka nemohla správně fungovat.

Kromě toho používáme i analytické cookies, které nám umožňují porozumět, jak návštěvníci web využívají – například které stránky jsou nejčastěji navštěvované, odkud návštěvníci přicházejí apod. Tyto analytické cookies (např. od služby Google Analytics) zpracováváme pouze s vaším souhlasem. Při první návštěvě webu vás proto můžeme požádat prostřednictvím lišty o souhlas s použitím analytických cookies. Máte možnost je odmítnout – v takovém případě se do vašeho zařízení neuloží a měření návštěvnosti nebudeme provádět.

Ukládání cookies můžete ovlivnit také nastavením svého internetového prohlížeče. V nastavení prohlížeče můžete již uložené cookies vymazat nebo zcela zakázat jejich ukládání. Mějte však na paměti, že zablokování nezbytných cookies může omezit funkčnost webu.

Detailnější informace o jednotlivých cookies (jejich názvech, účelu a době uchování) vám případně poskytneme na vyžádání – případně je zveřejníme v samostatné Cookie liště / Politice používání cookies na našem webu.

7. Práva subjektu údajů

Respektujeme vaše práva vyplývající z GDPR. Jako subjekt údajů máte zejména následující práva:

  • Právo na přístup k údajům: Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat kopii těchto údajů a informace o tom, jaké údaje to jsou, za jakým účelem je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, kdo k nim má přístup apod.
  • Právo na opravu: Pokud zjistíte, že o vás vedeme neaktuální, nepřesné či neúplné údaje, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
  • Právo na výmaz (právo „být zapomenut“): Za určitých okolností můžete žádat výmaz svých osobních údajů. Můžete tak učinit například, když údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, odvoláte souhlas se zpracováním a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování, nebo pokud bychom vaše údaje zpracovávali protiprávně. V takových případech vaše údaje bez zbytečného odkladu vymažeme.
  • Právo na omezení zpracování: Pokud máte pocit, že zpracování vašich údajů je nepřesné, nezákonné nebo již nepotřebné, nebo pokud vznesete námitku proti zpracování, máte právo požadovat dočasné omezení zpracování. To znamená, že údaje budou jen uloženy a nebudeme s nimi dočasně provádět žádné další operace (kromě těch, na které máme zákonný nárok).
  • Právo vznést námitku: Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování, které provádíme na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud bychom například zpracovávali vaše údaje pro účely přímého marketingu (zasílání nabídek) bez vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv vznést námitku a my poté takové zpracování ukončíme. Námitku můžete vznést i proti jinému zpracování na základě oprávněného zájmu – pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které mají přednost před vašimi zájmy, pak i v tomto případě údaje nebudeme dále zpracovávat.
  • Právo na přenositelnost údajů: V případě, že zpracováváme vaše osobní údaje automatizovaně na základě vašeho souhlasu nebo pro plnění smlouvy, máte právo od nás získat tyto údaje ve strukturovaném, běžně použitelném a strojově čitelném formátu, abyste je mohli předat jinému správci, pokud je to technicky proveditelné (Toto právo se týká zejména údajů, které jste nám poskytli například při registraci.)
  • Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme některé vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá zpětný dopad – údaje zpracovávané do doby odvolání byly zpracovány legálně. Po odvolání souhlasu však dotčené údaje již dále nebudeme zpracovávat k účelu, ke kterému byl souhlas dán.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Domníváte-li se, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) (adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz). Budeme však rádi, pokud případné výhrady nejprve proberete s námi – ochrana osobních údajů našich uživatelů je pro nás důležitá a případné pochybení se budeme snažit napravit.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním Správce (viz následující sekce). Na vaši žádost či námitku odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti, ve složitých případech do dvou měsíců. O vyřízení vás budeme informovat. Upozorňujeme, že pro ověření identity můžeme požadovat poskytnutí dodatečných informací (zejména při žádostech o přístup či výmaz údajů), abychom zamezili neoprávněnému přístupu k vašim datům.

8. Kontakt na Správce

Správce vzdělávací platformy EDUTIKON: Karolína Kankrlíková IČ: 07778520

E-mail: karolina@edutikon.cz
Telefon: +420 722 702 172

V případě jakýchkoli dotazů k těmto Zásadám nebo k našemu zpracování osobních údajů nás prosím neváhejte kontaktovat. Preferujeme komunikaci e-mailem – vaše podněty či žádosti vyřídíme co nejdříve. Pokud si přejete uplatnit svá práva subjektu údajů, můžete nás kontaktovat písemně na výše uvedené adrese nebo elektronicky na uvedeném e-mailu. Správce vám veškeré potřebné informace poskytne obratem.

Datum účinnosti: Tyto Zásady jsou platné a účinné od 1.10.2025. Správce si vyhrazuje právo je případně aktualizovat, aby vždy odrážely aktuální způsob zpracování osobních údajů. O případných významných změnách zásad vás informujeme vhodným způsobem (např. oznámením na webu).