poskytování vzdělávacích služeb Edutikon
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem vzdělávacích služeb a zákazníkem při poskytování vzdělávacích služeb prostřednictvím webových stránek www.edutikon.cz nebo na základě individuální objednávky.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
1. Poskytovatel služby
Poskytovatelem vzdělávacích služeb je:
Karolína Kankrlíková
OSVČ
IČO: 07778520
Sídlo: Rolavská 12, 360 17 Karlovy Vary
E-mail: karolina@edutikon.cz
Telefon: +420 735 870 676
Podnikatel je evidován u příslušného finančního úřadu – Územní pracoviště Karlovy Vary. Podnikání bylo zahájeno dne 7. 1. 2019.
Bankovní spojení:
5061801023 / 0800
2. Vymezení služeb
Poskytovatel poskytuje zejména vzdělávací služby zaměřené na digitální kompetence, umělou inteligenci, moderní výuku a profesní rozvoj pedagogů.
Služby mohou mít zejména následující formu:
• online kurzy
• webináře
• prezenční školení
• workshopy
• mentoring
• vzdělávací programy pro školy a organizace
• vzdělávací materiály a pracovní listy
Kurzy mohou probíhat:
• online formou
• prezenčně v místě konání
• hybridní formou
3. Objednávka služby a uzavření smlouvy
Zákazník může objednat službu zejména prostřednictvím:
• registračního formuláře na webových stránkách
• e-mailové komunikace
• individuální objednávky
Odesláním přihlášky nebo objednávky zákazník činí návrh na uzavření smlouvy.
Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele.
U některých služeb může být účast podmíněna úhradou ceny před zahájením kurzu.
4. Cena služeb
Cena jednotlivých kurzů, webinářů nebo vzdělávacích programů je uvedena na webových stránkách nebo je sdělena individuálně.
Cena může být:
• pevně stanovená
• individuálně kalkulovaná (např. u školení pro školy)
Poskytovatel není plátcem DPH (pokud není uvedeno jinak).
5. Platební podmínky
Platba za služby může být provedena následujícími způsoby:
• bankovním převodem
• prostřednictvím platební brány
• na základě vystavené faktury
Platební údaje:
Bankovní účet: 5061801023 / 0800
Faktura je zaslána elektronicky na e-mail zákazníka.
Účast na kurzu může být podmíněna předchozí úhradou ceny služby.
6. Poskytnutí služby
Přístup ke službě je zákazníkovi poskytnut jedním z následujících způsobů:
• zasláním odkazu na online kurz nebo webinář
• zasláním přístupových údajů
• osobní účastí na kurzu
• příjezdem lektora na místo konání
Konkrétní informace o organizaci kurzu jsou zákazníkovi zaslány e-mailem.
7. Storno podmínky
Zákazník může svou účast na kurzu zrušit.
Storno podmínky jsou následující:
• více než 14 dní před kurzem – zrušení zdarma
• 7 dní před kurzem – storno poplatek 50 % ceny kurzu
• méně než 24 hodin před kurzem – storno poplatek 100 % ceny kurzu
Zrušení účasti je nutné provést e-mailem nebo telefonicky.
Poskytovatel může umožnit účast náhradníka po předchozí domluvě.
8. Zrušení nebo změna kurzu ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo zrušit kurz zejména v případě:
• nízkého počtu účastníků
• nemoci lektora
• zásahu vyšší moci
V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení zaplacené částky.
9. Odstoupení od smlouvy
Pokud je zákazníkem spotřebitel, má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření.
Toto právo se nevztahuje na případy, kdy:
• služba již byla plně poskytnuta
• bylo zahájeno plnění služby s výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení
10. Reklamace
V případě nespokojenosti se službou může zákazník uplatnit reklamaci e-mailem na adrese:
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
11. Autorská práva
Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzů, školení nebo webinářů jsou chráněny autorským právem.
Bez souhlasu poskytovatele není dovoleno:
• materiály kopírovat
• šířit
• publikovat
• prodávat
• využívat pro komerční účely
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněným na webových stránkách poskytovatele.
https://edutikon.cz/podminky/
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení sporů je:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách www.edutikon.cz.